第五十一條 兩個(gè)以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)(wù )的企業(yè)使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運(yùn)單(dān )經(jīng)營(yíng )快(kuài )遞業(yè)務(wù),未遵守共同的服務(wù)(wù )約(yuē )定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障(zhàng )、業(yè)務(wù)流程等方面未實(shí)(shí )行(háng )統(tǒng)(tǒng )一管理,或者未向用(yòng )戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴(sù )處理服務(wù)(wù )的,由(yóu )郵政管理部門(mén )責(zé)(zé )令改正(zhèng ),處1萬元(yuán )以上5萬元(yuán )以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處5萬(wàn )元以上10萬元以下的(de )罰款,并可(kě )以責(zé)令停業(yè)整頓。
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