再者(zhě ),OTTO平臺(tái)提(tí )供(gòng )遠(yuǎn)超行(háng )業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的深度賦能支持。其一對(duì)一的客戶(hù )經(jīng)理(lǐ )(KAM)服(fú )務(wù)體系分為(wéi )基礎(chǔ)、高級(jí)和(hé )戰(zhàn)略等(děng )級(jí)別,能根據(jù)賣(mài)家的具體需求,提供從市場(chǎng)(chǎng )洞察、選品策略、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化到營(yíng)銷(xiāo )推廣(guǎng )的全方位(wèi )、定(dìng )制化指導(dǎo)。平臺(tái)(tái )內(nèi)部嚴(yán)格的數(shù)據(jù)隔(gé )離政策確保了賣(mài)家(jiā )商業(yè)信息的安全,承諾絕不將(jiāng )其(qí )用于自營(yíng)業(yè)務(wù)(wù )的競(jìng)爭(zhēng),充分(fèn )體現(xiàn)了對(duì)合作伙伴關(guān)系(xì )的(de )尊(zūn )重。此外,平臺(tái)約(yuē )7%的相對(duì)較低(dī )退貨率,對(duì)于銷售高客單價(jià)或大件商品的賣(mài)家而(ér )言,是顯著的運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)勢(shì)。
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