抖音(yīn )電商發(fā)布關(guān)于修訂《售后服務(wù)相(xiàng )關(guān)規(guī)則》的意見征(zhēng )集,表示(shì )“充分支(zhī )持商家與消費(fèi)者自主協(xié)商解決售后(hòu )問題,非必要不介(jiè )入消費(fèi)(fèi )者在已收到貨后的不退貨全額退款售后申請(qǐng)”,將《售(shòu )后爭(zhēng)議處理總則》《退/換/修/補(bǔ)寄(jì )問(wèn )題(tí )爭(zhēng)議處理細(xì)則》等規(guī)則(zé )中的“僅退款”替換(huàn )成(chéng )了“退款”。
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