《人心為上做公關(guān)》是一部顛覆傳統(tǒng)(tǒng )公(gōng )關(guān)思維的革新之(zhī )作,不僅是公關(guān)從業(yè)者的“戰(zhàn)時(shí)手(shǒu )冊(cè)”,更(gèng )是所有組織與個(gè)(gè )體的(de )“信任生存指南”。本書(shū)以(yǐ )心理學(xué)與社(shè )會(huì)學(xué)為(wéi )根(gēn )基,提出(chū )“情感(gǎn )信任力”為(wéi )核心的(de )公關(guān)(guān )方法論,為數(shù)字化時(shí)代的品牌危機(jī)管理、用戶關(guān)系構(gòu)建提供了兼具(jù )人(rén )文溫度與實(shí)(shí )戰(zhàn)銳(ruì )度的解(jiě )決方案。所以,真(zhēn )正的公關(guān)高手,不是輿情消防員,而是人心的建筑(zhù )師。無(wú)論是(shì )企業(yè)化解危機(jī)、品牌(pái )重塑形象,還是個(gè)(gè )人經(jīng)營(yíng)(yíng )社交(jiāo )資產(chǎn),都能為你提供理論的(de )深度、工(gōng )具的精度與價(jià)值觀的(de )溫度。
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