聚焦民生福祉,構(gòu)(gòu )建全場(chǎng)景金融服(fú )務(wù)(wù )生態(tài)。踐行“金融為(wéi )民”理(lǐ )念(niàn ),聚(jù )焦民生(shēng )重點(diǎn)(diǎn )領(lǐng)域(yù )、薄弱環(huán)節(jié)加大投入,不(bú )斷提升金融服務(wù)獲得(dé )感、幸福感。迭代推出手機(jī)(jī )銀行7.0版,持續(xù)豐富生活應(yīng)用場(chǎng)景,手機(jī)(jī )銀行客戶較上年增(zēng )加60萬(wàn )戶。積極(jí )響應(yīng)客戶消費(fèi)信貸需求,打造自營(yíng )線上(shàng )消費(fèi)(fèi )信(xìn )貸產(chǎn)品“捷e貸”,余額(é )增幅100%。加快(kuài )服務(wù)渠(qú )道全方位適(shì )老化改造,建設(shè)養(yǎng)老金融服務(wù)專區(qū),為近250萬中(zhōng )老年群體提供貼心、便捷的金融服務(wù),養(yǎng)老(lǎo )產(chǎn)業(yè)貸款余額增長超20%。開展(zhǎn )多層次、多(duō )樣化的金融教育宣傳活動(dòng)超2000場(chǎng)次(cì ),觸及(jí )金融消費(fèi)(fèi )者近350萬人次,助力金融消(xiāo )費(fèi)者增強(qiáng)自我(wǒ )權(quán)益保護(hù)能力。
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