比如(rú ),《拼多多售后服務(wù)規(guī)則》更新意見(jiàn)征集顯示,“進(jìn)一步(bù )支持商家與消費(fèi)者通(tōng )過(guò)自主協(xié)(xié )商方式解決相(xiàng )關(guān)售后問(wèn)題,平臺(tái)(tái )非必要不主動(dòng)介入(rù )消費(fèi)(fèi )者在(zài )已收到貨(huò )后的不退貨全額退(tuì )款售后申請(qǐng)”。其(qí )發(fā)布(bù )的《拼多(duō )多售后服務(wù)(wù )規(guī)則》征求意見(jiàn)稿提出,商(shāng )家應(yīng)在用戶(hù)提交(jiāo )退款無(wú)需(xū )退(tuì )貨申請(qǐng)后36小時(shí)(shí )內(nèi)(nèi )進(jìn)行處理,如果商(shāng )家逾期未處理,平臺(tái)將視實(shí)際(jì )情形判定是否支持退款給用戶(hù)。
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