不(bú )過(guò)(guò ),在前期(qī )大力度補(bǔ)貼(tiē )過(guò)后,如何持續(xù)留住用戶并形成用戶黏性,是(shì )京(jīng )東外賣需要考慮(lǜ )的(de )問(wèn)題(tí )。但無(wú)論勝負(fù),這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已(yǐ )推動(dòng)行業(yè)(yè )向(xiàng )更高效、更人性化的方向發(fā)展:騎手社保正在普(pǔ )及、配(pèi )送(sòng )時(shí)效有望提(tí )升、商家(jiā )寄望費(fèi)率下降。即時(shí)零售是場(chǎng)“重資產(chǎn)(chǎn )長(zhǎng)跑”,預(yù)(yù )計(jì)接下來(lái)將進(jìn)入“持久戰(zhàn)”階(jiē )段,物流網(wǎng)絡(luò)效率、供應(yīng)鏈改造的深度、用戶(hù )心智的占領(lǐng)、對(duì)生態(tài)協(xié)同以及長(zhǎng)(zhǎng )期投入的耐(nài )力等(děng )等(děng ),都(dōu )將是決定競(jìng)爭(zhēng)(zhēng )的核心能力。(記者陸涵之對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))
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