盡管機(jī)械操控與性能崇拜已(yǐ )不能(néng )滿足被智能汽車(chē )刷新(xīn )認(rèn)知后、追求(qiú )場景化共情(qíng )體驗(yàn)的新(xīn )一代汽車消費(fèi)者,但消費(fèi)者對于(yú )車(chē )輛安(ān )全、低使用(yòng )成本的需求(qiú )并未改(gǎi )變。一汽-大眾(zhòng )選擇將燃(rán )油車(chē )的隱性(xìng )價(jià)值轉(zhuǎn)化為顯性服務(wù)承諾(nuò ),推出“雙終身質(zhì)保”服務(wù)(終身免費(fèi)保養(yǎng)、終身(shēn )質(zhì)保),將產(chǎn)品理念落地為可感知的用(yòng )戶關(guān)懷。
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