劇情簡介
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第二十九條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)(wù )的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件(jiàn )寄遞全程(chéng )信息化(huà )管理，公布聯(lián)(lián )系方式，保證與用(yòng )戶的聯(lián)絡(luò)(luò )暢通(tōng )，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)(jīng )營快遞(dì )業(yè)務(wù)的企業(yè)(yè )投訴，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接(jiē )到投訴之日起(qǐ )7日(rì )內(nèi)(nèi )予(yǔ )以處理并告知(zhī )用戶。
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