李瑞(ruì )峰:我(wǒ )們的主力客戶正不(bú )斷進(jìn)行(háng )年輕化(huà )迭代,以前80后是消費(fèi)主力,現(xiàn)在是90后,每代人對(duì)汽車需(xū )求的差異(yì )性非常(cháng )大(dà )。有人是躺在后排座椅里長(zhǎng)大的(de ),他們對(duì)汽車的使(shǐ )用性能、功能性能非常了解。當(dāng)他們購(gòu)(gòu )買汽(qì )車時(shí),購(gòu)車(chē )訴求發(fā)生了(le )變化,從原來(lái)追求品牌、性價(jià)比(bǐ )、安全、技術(shù)(shù )等,轉(zhuǎn)變?yōu)槿?quān )層消費(fèi),即這款車(chē )給(gěi )我(wǒ )帶(dài )來(lái)怎樣的使用場(chǎng)(chǎng )景、體(tǐ )驗(yàn),和朋友一起玩(wán )的(de )時(shí)候能否帶來(lái)情緒(xù )價(jià)值。研究(jiū )這部分用戶的需求,是我們的必修課,挑戰(zhàn)很大。
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