與此同時(shí ),京東坦言,由(yóu )于近(jìn )期競爭對手對兼職騎手采取(qǔ )了(le )強(qiáng)迫“二(èr )選一”的措施,導(dǎo)致京東(dōng )平臺上部分外賣訂(dìng )單出現(xiàn)延遲,影響了用戶(hù )體驗(yàn)。為此,京(jīng )東向相關(guān)用戶(hù )表示歉意,并宣布即(jí )日(rì )起,所有超過20分鐘未送達(dá)(dá )的外賣訂單將(jiāng )一律免單。京東(dōng )還(hái )表示(shì ),公司已成立緊急應(yīng)對小組,預(yù)計本周內(nèi)解決送餐(cān )速度問題,確保服(fú )務(wù)(wù )恢復(fù)正常(cháng )。
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