退貨仍然是零售商的(de )一項重大成本,本報告中的總退貨金(jīn )額(é )尚未計入與(yǔ )退貨處理相關(guān)(guān )的利潤損失和其(qí )他摩(mó )擦成本。在(zài )線購(gòu )物的(de )增長持續(xù)對店(diàn )內(nèi)退貨產(chǎn)生越(yuè )來越大的影響。今(jīn )年,”線上購買店內(nèi)退貨”(BORIS)和”線上購買線上退貨”(BORO)合計占所有退貨金額的52%以上。
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