與此同時,京東坦言,由于(yú )近期競爭對手對兼職騎手采取了強迫(pò )“二選一”的(de )措施,導(dǎo)致京東(dōng )平臺上部分外(wài )賣訂單出(chū )現(xiàn)延(yán )遲,影響了用戶體驗。為(wéi )此,京東(dōng )向相關(guān)用戶(hù )表示歉(qiàn )意(yì ),并(bìng )宣布即日起,所(suǒ )有超過20分鐘(zhōng )未送(sòng )達的外賣訂單將一(yī )律免單。京東還(hái )表示(shì ),公司已成立緊急應(yīng)對小組,預(yù)計本(běn )周內(nèi)解決送餐速度(dù )問題,確保服務(wù)恢復(fù)正常。
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