聚焦民生福祉,構(gòu)建全場(chǎng)(chǎng )景金融服(fú )務(wù)(wù )生態(tài)。踐行“金融為(wéi )民(mín )”理念,聚焦民生重點(diǎn)領(lǐng)(lǐng )域、薄弱(ruò )環(huán)節(jié)加大投入,不斷提(tí )升金融服務(wù)獲得感、幸福感。迭代推(tuī )出(chū )手機(jī)銀行7.0版,持續(xù)豐(fēng )富生活應(yīng)用場(chǎng)(chǎng )景(jǐng ),手機(jī)銀行客戶較上年增加60萬戶。積極響應(yīng)客戶消費(fèi)信貸(dài )需(xū )求,打造自(zì )營線上消費(fèi)信貸產(chǎn)品“捷(jié )e貸”,余額增(zēng )幅(fú )100%。加快服務(wù)渠道全方位適老化改造,建設(shè)養(yǎng)老金融服(fú )務(wù)(wù )專(zhuān )區(qū),為近(jìn )250萬中老年群體提供貼(tiē )心、便捷的金融服務(wù),養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額增長超(chāo )20%。開展多層(céng )次(cì )、多(duō )樣化的金(jīn )融教育(yù )宣傳活動(dòng)超2000場(chǎng)(chǎng )次,觸及金融消費(fèi)者近350萬人次,助力金融消費(fèi)者增(zēng )強(qiáng)自(zì )我權(quán)益保護(hù)能力。
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