“部分買家以‘口感不佳’‘包裝破損’等為由申請‘僅(jǐn )退(tuì )款’,但實際是為了免費獲取商品?!焙弦幻N售農(nóng)貨的電(diàn )商老板(bǎn )趙先生告訴記者,買家只要說商(shāng )品質(zhì)量不好(hǎo ),或?qū)?duì )商品表現(xiàn)(xiàn )出明顯(xiǎn )不滿(mǎn )意時,有的平(píng )臺就會(huì )自動(dòng )彈窗,表示可以幫其申請“退貨退款”,運費由平臺承擔(dān );如果買家(jiā )不理會,繼續(xù)訴說質(zhì)(zhì )量問題,彈窗很快又會出現(xiàn),為買家提(tí )供“全額(é )退款,同時商品可自行處理”的方案;有的平臺(tái )直接彈窗“處(chù )理退款”,不用半分(fèn )鐘(zhōng )就(jiù )可以退(tuì )款成功。
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