1、全球化品牌和出海企業(yè)普遍將AI技術(shù)嵌入(rù )核心業(yè)(yè )務(wù)環(huán)節(jié)(jiē ),如AI電話、智能客服、語(yǔ )音助手、實(shí)時(shí)翻譯等。例如,通過集成自然語言處(chù )理(NLP)和(hé )語音(yīn )識(shí)別(ASR)技術(shù),實(shí)現(xiàn)多語(yǔ )言支持、語義理解(jiě )優(yōu)化及(jí )交互體驗(yàn)(yàn )升級(jí)(jí )。在電商領(lǐng)域,大模型聯(lián)絡(luò)(luò )中心用于客戶咨(zī )詢、訂單跟蹤和售后服務(wù);在金(jīn )融領(lǐng)(lǐng )域(yù ),應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)(píng )估、智能(néng )投(tóu )顧和合規(guī)審查;在醫(yī)療領(lǐng)域,則用于(yú )患者(zhě )溝通、病歷管理和遠(yuǎn)(yuǎn )程診療。
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