不過(guò),在前期大(dà )力度(dù )補(bǔ)貼過(guò)后,如何(hé )持(chí )續(xù)留住用戶并(bìng )形(xíng )成用戶黏(nián )性(xìng ),是京東外賣需要考慮(lǜ )的問(wèn)題。但無(wú)論勝負(fù),這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(zhēng )已推動(dòng)行業(yè)向更高效、更人性化的方向發(fā)展:騎(qí )手社保正(zhèng )在普及(jí )、配(pèi )送(sòng )時(shí)效有望提升、商(shāng )家寄望費(fèi)率下降。即時(shí)零售是場(chǎng)“重資產(chǎn)長(zhǎng)跑”,預(yù)(yù )計(jì)接下來(lái)將進(jìn)入“持(chí )久戰(zhàn)”階段,物流(liú )網(wǎng)絡(luò)效率、供(gòng )應(yīng)鏈改造的深(shēn )度、用戶心智(zhì )的(de )占領(lǐng)、對(duì)生態(tài)協(xié)同以及長(zhǎng)期投入的(de )耐力等等,都將是決定競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。(記者(zhě )陸涵之對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))
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