到了2024年,“服務”成為了競爭焦點(diǎn )。2024年前夕(xī ),淘寶(bǎo )和京(jīng )東相(xiàng )繼發(fā)布(bù )新規(guī),全面支持僅退(tuì )款。這一(yī )年618,用戶體驗的升級,確實幫助平臺穩(wěn)(wěn )住了存量用戶,但也讓(ràng )商家(jiā )苦不堪言。一旦商家參與活動的積極性(xìng )降低,大(dà )促對于消費(fèi )者的吸(xī )引力自然也會(huì )隨之下降。
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