“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)正成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)(zhǎng )極,而電商(shāng )平臺(tái)(tái )治理需(xū )要體系(xì )化、制度化的(de )規(guī)則保駕護(hù)(hù )航。”李(lǐ )朋說(shuō),對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),在中(zhōng )立性的(de )前提下,應(yīng)依法優(yōu)化“僅退款”規(guī)則設(shè)計(jì),提升(shēng )規(guī)則濫用精準(zhǔn)識(shí)別能(néng )力,兼顧消費(fèi)者和商家權(quán)益保(bǎo )護(hù);對(duì)于(yú )商(shāng )家來(lái)說(shuō),應(yīng)(yīng )充分了解并選(xuǎn )擇適用售后規(guī)(guī )則,著(zhe )重提升商(shāng )品質(zhì)量和服務(wù)水平;對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)(shuō ),應(yīng)理性消費(fèi)和(hé )誠(chéng)信維權(quán)(quán ),合理使(shǐ )用售后(hòu )規(guī)則,若惡意濫用則應(yīng)承擔(dān)退貨、賠償損失等(děng )責(zé)任。
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