采(cǎi )訪中,有消費者對于新規(guī)(guī )則表示支持(chí ),認(rèn )為“僅退款本來就不公平”“僅退款確實(shí )對商家不利,但是(shì )做好產(chǎn)品質(zhì)量和售后才是讓老百姓放心消費的舉措”;也有(yǒu )消費(fèi )者表示擔憂,政策(cè )調(diào)(diào )整后維權難(nán )度加大,尤其是(shì )低價值商品(pǐn )的質(zhì)量問(wèn )題處理,“如果沒收(shōu )到貨(huò ),商家又(yòu )不給退(tuì )款怎么辦”?
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