第五十一條(tiáo ) 兩個(gè)以(yǐ )上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)(wù )的企業(yè)使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者(zhě )快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快(kuài )遞業(yè)務(wù),未遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等(děng )方(fāng )面(miàn )未實(shí)行統(tǒng)一管(guǎn )理,或(huò )者未向用戶(hù )提供統(tǒng)一的(de )快件跟蹤查詢和(hé )投訴處理服務(wù)的(de ),由郵政管理部門責(zé)令改正,處(chù )1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)(jiē )嚴(yán)重的,處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元(yuán )以下的罰(fá )款,并可(kě )以責(zé)令停業(yè)整頓(dùn )。
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