不過,在前(qián )期大力度補(bǔ)貼過后,如何(hé )持續(xù)(xù )留住用戶并(bìng )形成(chéng )用(yòng )戶黏性,是京東外賣需要考慮的問題。但(dàn )無論勝負(fù)(fù ),這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已推動(dòng)行業(yè)向更高(gāo )效、更人性化(huà )的方向發(fā)展:騎手社保正在普及、配送時(shí)(shí )效有望提升、商家寄望費(fèi)率下降。即時(shí)零售是場(chǎng)“重資產(chǎn)(chǎn )長(zhǎng)跑”,預(yù)(yù )計(jì)接下來將進(jìn)入“持久戰(zhàn)(zhàn )”階(jiē )段(duàn ),物流網(wǎng)絡(luò)(luò )效率、供應(yīng)鏈改造的(de )深度、用戶心智的占領(lǐng)、對(duì)生態(tài)(tài )協(xié)(xié )同以及長(zhǎng)期投入(rù )的耐力(lì )等等,都將是決定競(jìng)爭(zhēng)(zhēng )的核心能力。(記者陸涵之對(duì)本文亦(yì )有貢獻(xiàn))
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