采訪(fǎng )中,有消費者對于(yú )新規(guī)則表示支持,認為“僅退款本來(lái )就不公平”“僅(jǐn )退款確實(shí )對商家不利,但(dàn )是做好產品(pǐn )質量和售后(hòu )才是讓(ràng )老百姓放心消費(fèi )的舉措(cuò )”;也有消費者表示擔憂(yōu ),政策調整(zhěng )后維權難度加大,尤其是低價值商品的質量問題(tí )處(chù )理,“如果沒收到貨,商家又(yòu )不(bú )給退款怎么辦”?
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