DIY、手作、手工……說(shuō)起體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)很多人都不陌生。作為約瑟夫·派恩與詹姆(mǔ )斯·吉爾摩的里程(chéng )碑式著作(zuò ),《體(tǐ )驗(yàn)(yàn )經(jīng)濟(jì)》首次系統(tǒng)提出(chū )“體驗(yàn)”作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的理論框(kuàng )架,為現(xiàn)代企業(yè)突破同質(zhì)(zhì )化競(jìng)(jìng )爭(zhēng)(zhēng )、重構(gòu)商(shāng )業(yè)價(jià)值提供了革命性視(shì )角。事(shì )實(shí)上,在物質(zhì)豐裕時(shí)(shí )代,消費(fèi)者(zhě )的終(zhōng )極訴求已(yǐ )從(cóng )“擁有什么”轉(zhuǎn)向“成為什么”。無(wú)論(lùn )是文旅從業(yè)者設(shè)計(jì)沉浸式場(chǎng)景(jǐng )、科技公(gōng )司探索(suǒ )人機(jī)交互,還是(shì )傳統(tǒng)企業(yè)重構(gòu)(gòu )價(jià)值鏈,本書(shū)都能提供理論的深(shēn )度、工具的銳度與案例(lì )的溫(wēn )度。所以:“當(dāng)體驗(yàn)(yàn )成為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出,顧客即產(chǎn)品(pǐn ),記憶(yì )即貨幣。”
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